Ирина (irina_chisa) wrote,
Ирина
irina_chisa

Categories:

Китай-2. Осторожно! Китайские гиды!

Именно этот китайский тур был выбран из-за Стены и Терракотового войска. И на этот раз я ездила с сыном. Группы не набралось – «все едут на пляже поваляться», сказали во владивостокской турфирме, поэтому цена была максимальной, практически как за индивидуальный тур, только со стандартной программой с возможностью всяких дополнений, дополнительно же оплачиваемых, естественно.
Прилёт в Пекин рано утром, два дня в Пекине, ночной переезд на поезде в Сиань, два дня в Сиане, на третий – скоростная электричка в Лоян, ещё два полных дня в Лояне, ночной поезд в Пекин и ещё один день в Пекине, вылет во Владивосток ночью. Восемь дней, хотя в документах считается девять – учитываются начавшиеся новые сутки во время отлёта.

Насколько я была довольна первой поездкой в Харбин и нашей тамошней переводчицей и гидом Зиной, настолько же в этой поездке мы остались недовольны гидами и организацией. В чём тут дело – в китайской фирме ли, персонально в гидах, в общем кризисе, о котором постоянно талдычили два гида из трёх, не знаю. Вернувшись домой, я, конечно же, позвонила в нашу турфирму и высказала претензии, которым мой русский координатор удивился и расстроился, сказав, что с этой принимающей китайской фирмой работают уже несколько лет, и она зарекомендовала себя хорошо.
(Принимающая турфирма в Китае - China Trip of Garden, гиды - от неё.)

Во-первых все три гида плохо знали русский язык. Если харбинская Зина была профессионалкой, то есть, изучала язык в институте, и с ней можно было свободно говорить на любые темы «за жизнь», а не только по теме экскурсий, то наши сопровождающие в этом путешествии были строителями, инженерами и ещё бог знает кем, когда-то работавшими или учившимися по своей основной специальности в России. Знание языка – соответственное. По теме экскурсий они что-то выучили и подготовились, но шаг влево–шаг вправо – ужас.
Например, я спрашиваю: – Почему статуи Будды в храме Баймасы такие пыльные? Даже цвета, которыми они раскрашены, уже не видны.
Ответ: – У Будды большие уши, потому что он очень мудрый.
- Это хорошо, что мудрый,  но почему пыль со статуй не убирают?
- Будда велик, от земли до неба…
и т.д.
Кроме того, невнятное произношение нивелировало их знания, даже то, что они могли сказать на русском. Поначалу мы переспрашивали, уточняли, добивались, напрягали все свои чувства, чтобы понять… В конце поездки махнули рукой и, переглядываясь с сыном, говорили – приедем домой, погуглим. Так что вернулись мы из поездки информационно почти пустыми.
Девушка-гид в Сиане, правда была получше, и она очень старалась, это было видно. И даже, кажется, по ходу дела что-то подсматривала в мобильнике, то ли переводчик у неё там был, то ли ещё что.

Второе, что мы отметили в гидах – жуликоватость. В первые дни мы как-то терялись и с нашей вежливостью, тактом и культурой / да-да,  я ещё и скромна необыкновенно ;)  / и не думали проверять пекинского гида. А зря, это было большой ошибкой.
Нам сразу объявили, что в связи с подготовкой к параду многие объекты закрыты для посещения. Дворец Гугун, например. И Олимпийская деревня. Но нам не надо волноваться, мы можем поехать вместо этого на другие экскурсии. И нам даже вернут деньги за Гугун – по 60 юаней на человека. Но за Парк Мира и Храм Неба нам надо доплатить по 260 и 100 юаней с человека (1 юань – 10,2 рублей). Мы удивились диким ценам, но как бы – чужая страна – потёмки… Спросили только, а успеем ли мы на остальные программные экскурсии? Нас уверили, что успеем. В результате за два дня мы НЕ успели посмотреть прекрасную улицу Дачжалань и хутуны, Научно-технический музей, Собор Святого Джозефа, не погуляли по площади Тяньаньмень, а просто объехали её по периметру на машине. Зато посетили кучу «фабрик» (читай – магазинов с навязчивыми «консультантами»), причём даже тех, которые не были включены в программу, и даже без уведомлений о них. (Все поездки на такие «фабрики» китайская сторона обязательно включает во все программы. Если от них настойчиво отказаться, цена тура сразу возрастает на сто долларов.) То есть, я спрашиваю гида – куда мы сейчас? Смотреть Национальный театр, - отвечает и заводит разговор о китайской медицине. И привозит нас в некий медицинский центр, где нам тут же предлагают сделать массаж ног. На отрицательный ответ добавляют – всего за 20 юаней! После очередного отрицательного ответа усаживают на стульчики в какой-то комнате и пропадают на десять минут. Опять заглядывают и спрашивают про массаж. Потом приходит человек и очередные десять минут мусолит фразы с одним смыслом – китайская и европейская медицина отличаются, у нас есть хорошие лекарства. Видя нашу незаинтересованность, уходит, и десять минут мы опять сидим и чего-то ждём. Потом приходит «профессор» с девочкой-переводчицей, готовый по пульсу поставить диагноз – «это бесплатно». Я уже достаточно жёстко отказываюсь, а у сына воспитанность ещё цепляется за слова, и он соглашается. Ему щупают руки, смотрят язык, оттягивают веко и говорят, что он, наверное, студент и плохо питается, к тому же худой, потому что «желудок и кишечник плохо всасывают» и у них как раз есть лекарство для него. Всего 350 юаней! И в течение пятнадцати минут эта пластинка по кругу. Мои ответы, что мы не будем покупать лекарства, не помогают. Китайцы очень упорны, когда дело касается лёгкой прибыли.
Закончилось всё тем, что я просто встала, отодвинула стул и сказала «до свидания». Сын ещё, наивный мальчик, пытался сохранять «хорошее» лицо – ну, мама, профессор же, неудобно. Профессор, блин (простите). Кашпировский и Чумак в одном лице. Надо ли говорить о том, что гид предварительно поговорил с сыном и выяснил, где он, что он и т.д., или вы и сами уже всё поняли?
Вот и я тогда, к концу второго дня начала прозревать. Выговорила гиду за потерянный час, а когда он заикнулся, что мол, уже пора возвращаться, сказала, что никуда не возвращусь, пока театр не увижу, и их рабочий день продлён по их же вине.
Стоит ли говорить, что билеты на дополнительные экскурсии нам в руки не давали (хотя мы собираем их на память о поездках) и лишь случайно у нас оказался клочок от одного билета в Парк Мира (по которому мы оба прошли почему-то), на котором чёрным по белому – 100 юаней. То есть, взяли с нас за этот парк 560, а провели за 100.
У нас даже возникла мысль позвонить китайскому координатору и отказаться от гида, но мы уже уезжали из Пекина в Сиань и забили на это.

В Сиане, как я уже сказала, гид-девушка  Инна оказалась ничего, и мы подуспокоились. Программа была выполнена, дополнительная платная экскурсия была хоть и дороговата, но очень красива, машина чистая и удобная, водитель вежлив и предупредителен, мы остались в целом довольны. Второй день у нас был свободным, и Инна нам отметила на карте города места, куда можно пойти посмотреть красивое, и вообще старалась.

В Лояне сын печально вздохнул, увидев встречающего нас гида-мужчину: после пекинского парня и сианьской девушки, он решил, что девушки лучше :)
И, в общем-то, не ошибся.
Электричка в Лоян прибыла в два часа дня, и мы намеревались после заселения в гостиницу погулять «по району». Но гид начал нас уговаривать сразу поехать в пещеры, которые были в программе записаны на третий день – мол, они здесь, близко как раз к этому вокзалу, а потом придётся далеко к ним ехать… И как-то, успокоенная Сианем, я потеряла бдительность и согласилась.
Приехали, прошли к пещерам вдоль реки (достаточно большое расстояние), посмотрели. Гид предложил вернуться назад по реке, на лодочке. Но надо купить билеты, лодочка в стоимость тура не входит. Ну, ок, сколько? 25 с человека. Даю ему 50, сидим ждём на причале. Возвращается гид и торопит нас в причаленную лодку. Но она уже занята людьми, остались разрозненные места у прохода, а не у окна. Я говорю – в этой не поедем, ничего же не увидим. Гид начинает ныть, что следующая будет только через полчаса, но я непреклонно отвечаю – ничего, подождём. И когда мы плывём на следующей лодочке и любуемся берегами, сын показывает мне глазами – впереди нас сидит гид и держит в руке билеты веером. И на каждом билете цена – 10 юаней. И тут нас прорывает, мы хохочем, как ненормальные, люди в лодочке оглядываются. Мы уже как те крестьяне и оброк – а что теперь делают крестьяне? – Поют и пляшут. – Вот теперь с них точно брать нечего. Даже в такой малости – но надурить, обжулить, развести на деньги. Как ни печально, но именно такая особенность китайцев теперь останется в памяти.
Надо ли рассказывать, например, о том, как гид в Лояне привёл нас в ресторан пекинской утки, и денег с нас потребовали, причём в устном виде, в полтора раза больше, чем по меню? И когда я спросила: А что, счёта не будет? – вся обслуга с гидом сначала зависла, потом забегала и пропала на пятнадцать минут. А в принесённом счёте (сын потом перевёл иероглифы) были включены и салфетки (!), а чай стоил 100 юаней. Надо ли говорить, что проход по старой улочке к ресторану посчитался за дополнительную экскурсию и стоил 300 юаней? Надо ли упоминать, что ни одного билета на руки я не получила от лоянского гида, хотя несколько раз напоминала ему об этом, пару раз получая невразумительное "мне нужно для отчёта", а потом и вовсе "моя твоя не понимай"?
Ах, да, про потерю бдительности. В последний день в Лояне мы должны были выписаться из гостиницы, загрузиться в машину, поехать в пещеры, потом на ужин, а потом на поезд в Пекин. Так как в пещеры мы поехали в первый день, то в последний, выписавшись из гостиницы, мы оказывались просто на улице до вечера, что однозначно подталкивало нас к чему? Правильно! К дополнительной платной экскурсии!
В этом аспекте фраза из договора с китайской фирмой выглядит как –то двусмысленно: «Не покупайте экскурсии одного дня у малознакомых гидов, людей на рынке, возникших перед вами и желающих безвозмездно предоставить какую-то услугу. Помните, бесплатный сыр только в мышеловке. За качество и грамотность людей, не имеющих отношения к нашей компании, мы не несём». Именно так – мы не несём, точка.

К нашему огорчению, по возвращению в Пекин, нас встречал прежний гид. Правда, мы уже несколько изменились, и я высказала ему всё о том, как он во время и вместо оплаченных программных экскурсий возил нас на платные, беря деньги не только за билеты, но и за сопровождение гида и «за бензин», и он несколько сник, испугавшись, что мы напишем в анкете плохое, вернул нам деньги за НТ-музей (тут же забрав их «за бензин»), а потом расстарался купить для нас билеты на хорошие места на шоу «Династия Золотой Маски» и даже по собственному почину провёз нас по вечернему городу, петляя, чтобы показать особо удачные места. Но поздно. Ложки, может, и вернули, частично, но осадок остался.

И да, все гиды в конце своей работы дают заполнить анкету о качестве отеля, питания и работы гида по разным пунктам. И при этом стоят и смотрят из-за плеча, где ты расставляешь галки и какие замечания пишешь.

Так что, дорогие товарищи, всё, что касается денежных вопросов в поездке по Китаю – проверяйте и контролируйте без всякого «ну неудобно же как-то, это же может обидеть человека». Иначе обижены будете вы – во-первых, на очень круглую сумму, а во-вторых, моральной неудовлетворённостью – очень уж неприятно, когда тебя обжуливают на каждом шагу.

И это только первая часть негатива. Будет и вторая.

Рассказы о первой поездке по тэгу Китай
Tags: Китай, странствия
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 60 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →